Inteligencia artificial
Muy útil en un sitio muy concreto.
La IA es extraordinariamente buena leyendo texto desordenado y convirtiéndolo en datos ordenados. Casi todo lo que hacemos con ella cae en esa frase. El resto del tiempo hay una solución más barata y más predecible.
Desde 700 €
1-2 semanas
Dónde aporta
Cuando la entrada no tiene formato.
Un ERP sabe procesar un pedido cuando llega en el formato que espera. El problema es que los pedidos llegan en emails escritos por personas distintas, en PDFs de proveedores que cambian cada trimestre y en mensajes de WhatsApp. Ahí es donde la IA se gana el sueldo.
Clasificación
Ordenar entradas por tipo, urgencia o departamento sin escribir cientos de reglas manuales.
Extracción de información
Sacar referencias, cantidades, fechas e importes de documentos que no siguen ninguna plantilla fija.
Análisis documental
Revisar contratos, albaranes o pliegos y señalar lo que se sale de lo habitual.
Asistentes internos
Responder preguntas sobre la documentación propia de la empresa, citando de dónde sale la respuesta.
Procesamiento de emails
Leer, clasificar y preparar un borrador de respuesta, dejando el envío en manos de una persona.
Búsqueda sobre documentación
Encontrar el dato correcto en años de archivos sin saber en qué carpeta está.
Agentes especializados
Un asistente con un trabajo muy concreto y acceso limitado a lo que necesita, no un chatbot genérico enchufado a toda la empresa.
ClasificaciónExtracción de informaciónAnálisis documentalAsistentes internosProcesamiento de emailsGeneración de respuestasBúsqueda sobre documentaciónAgentes especializados
Dónde no
Dónde no la usamos.
Esta es la parte que la mayoría de webs se salta, y es la que más te conviene leer. Decir que no a la IA en el sitio equivocado ahorra mucho dinero.
Cálculos y reglas fijas
Si el resultado se puede calcular, se calcula. Un modelo que a veces se equivoca no debería decidir un importe que siempre tiene la misma fórmula.
Decisiones con consecuencias legales o económicas
Aprobar un pago, firmar o aplicar un descuento excepcional. La IA puede preparar el expediente; la decisión es de una persona.
Procesos que aún no están definidos
Si nadie sabe explicar cómo se hace la tarea, añadir IA solo hace el desorden más rápido.
Datos estructurados y limpios
Si el dato ya está en una base de datos, una consulta lo resuelve mejor, más barato y siempre igual.
En cuanto una tarea deja de necesitar interpretación, la sacamos del modelo y la pasamos a código normal. Es más barato de ejecutar y da el mismo resultado todas las veces.
Cómo lo montamos
Con la persona en el punto correcto.
- El modelo propone, una persona confirma mientras el volumen de errores no sea conocido.
- Todo lo que decide el sistema queda registrado y es revisable.
- Se mide el acierto sobre casos reales antes de quitar la supervisión.
- Los datos sensibles se tratan con criterio: no todo tiene que salir de la empresa.
¿Tienes un proceso lleno de documentos?
Es el punto donde la IA suele salir rentable. Cuéntanoslo y te decimos si es tu caso o no.