Integraciones
El dato se teclea una vez.
La mayoría de empresas no necesita más herramientas: necesita que las que ya paga se hablen entre ellas. Es el trabajo que menos suena y el que más horas devuelve por euro invertido.
Desde 600 €
5-7 días
El síntoma
Personas haciendo de cable.
Hay una señal que aparece en casi todas las empresas: alguien abre dos pantallas, mira una y escribe en la otra. Ese trabajo no produce nada nuevo. Solo mueve un dato que ya existía de un sitio a otro, con la posibilidad de equivocarse en cada salto.
Cuando el mismo dato vive en tres sistemas, además, ninguno de los tres es de fiar. La pregunta «¿cuál es el bueno?» se responde preguntando a la persona que lo mantiene, y eso ya no es un sistema: es una costumbre.
El mismo dato, tecleado dos veces
Un pedido que entra por email y se copia al ERP. Un lead que llega por la web y se copia al CRM. Un albarán que se pasa a mano a la hoja de control.
Informes que se montan a mano
Descargar tres exportaciones, pegarlas en un Excel y darles formato. Todos los lunes, o todos los días uno.
Nadie sabe qué versión es la buena
El precio está en el ERP y también en una hoja compartida. Cuando cambia, alguien tiene que acordarse de los dos sitios.
Avisos que dependen de que alguien mire
Un estado que cambia en un sistema y que solo se comunica si alguien lo consulta y escribe un mensaje.
Qué conectamos
Lo que ya tienes, con lo que ya usas.
No hay una lista cerrada. Si un sistema tiene una API, una base de datos, un buzón o incluso un archivo que deja en una carpeta, se puede conectar. Los que aparecen abajo son los que nos encontramos casi siempre.
CRM y ERP
Los dos extremos del ciclo comercial. Que un presupuesto aceptado se convierta en pedido sin que nadie reescriba las líneas.
Email y WhatsApp
Los canales por los que entra el trabajo de verdad en una pyme española, por mucho que el manual diga otra cosa.
Google Workspace y Microsoft
Hojas, carpetas, calendarios y buzones. Lo que la empresa ya usa a diario y donde ya está la mitad de los datos.
Bases de datos y sistemas internos
Incluidos los que llevan quince años funcionando y no tienen documentación. Se leen, se escriben y se dejan como están.
Herramientas SaaS y APIs
Facturación, firma, logística, soporte, contabilidad. Casi todas exponen una API; el trabajo es decidir quién manda cuando dos discrepan.
CRMERPEmailWhatsAppAPIsBases de datosGoogle WorkspaceMicrosoftSistemas internosHerramientas SaaS
Cómo se hace bien
Las decisiones que deciden si aguanta.
Conectar dos sistemas es fácil el primer día. Lo difícil es que siga funcionando en marzo, cuando el proveedor cambie un formato y nadie avise. Casi todo el criterio se juega en cuatro preguntas.
Quién es la fuente de verdad
Para cada dato, un sistema manda y los demás obedecen. Sin esa decisión escrita, la integración crea conflictos en vez de resolverlos.
Qué pasa cuando algo falla
Un sistema caído, un campo vacío, un duplicado. El comportamiento se define antes: reintentar, parar y avisar, o dejarlo en una bandeja para que lo mire alguien.
Si se puede repetir sin duplicar
Una integración que se ejecuta dos veces por error no debería crear dos pedidos. Se identifica cada operación para que repetirla sea inofensivo.
Cómo se ve que está viva
Registro de lo que ha pasado y aviso cuando deja de pasar. Una integración que falla en silencio es peor que no tenerla, porque nadie se entera hasta que el problema es grande.
Casi nunca hace falta cambiar de herramientas. Cuando lo recomendamos es porque el coste de sostener la que hay supera el de moverse, y lo decimos con los números delante.
Después
Qué cambia cuando está hecho.
- El dato se introduce una vez y aparece donde tenga que aparecer.
- Los informes existen sin que nadie los monte.
- Las discrepancias entre sistemas dejan de ser una reunión mensual.
- El tiempo entre que algo pasa y alguien se entera baja a minutos.
- Las herramientas que ya pagabas empiezan a rendir lo que prometían.
¿Cuántas pantallas hay abiertas para hacer una cosa?
Si la respuesta es dos o más, casi siempre hay una integración que se paga sola. Cuéntanos el proceso.